MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – KONU İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formunun konusu, Satıcının, Sipariş Veren/Alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin (kişiye özel hazırlanan dijital veya fiziksel evcil hayvan portresi) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: Yasin Kayabaş – Siamesse.com

Adresi: Çay Mah. İsmetpaşa Cad. No:44/A-1 Gökçebey, ZONGULDAK

E-posta: yasin.kayabas@siamesse.com

Web Sitesi: www.siamesse.com

Telefon Numarası: +90 506 057 3792

Vergi No: 5350764353

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

3.1. Ürün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, (fiziksel gönderimler için varsa) kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş anında belirtildiği gibi olup bu hususlar Alıcı tarafından kabul edilmiştir.

3.2. Teslimat Yöntemleri ve Süreleri:

• Dijital Teslimat: Alıcı dijital ürünü seçmişse, kişiye özel çizilen portre, yüksek çözünürlüklü dijital dosya olarak Alıcı’nın e-posta adresine veya web sitesi üzerinden indirebileceği bir bağlantı yoluyla teslim edilir. Dijital teslimatlarda kargo ücreti yansıtılmaz. Tasarımın tamamlanarak dijital teslimatın gerçekleştirilmesi, mücbir sebepler (beklenmeyen altyapı/internet kesintileri, sistemsel arızalar, doğal afetler vb.) hariç olmak üzere, siparişin oluşturulmasını takiben en geç 24 saat içinde yapılır. Satıcı tarafından geçerli bir mücbir sebep sunulmaksızın teslimat süresinin 24 saati aşması durumunda, Alıcı’nın koşulsuz iptal ve iade hakkı doğar; tahsil edilen tam ücret, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir.
• Fiziksel Teslimat: Alıcı fiziksel baskı seçmişse; siparişe konu olan kişiye özel tasarım süreci, mücbir sebepler hariç siparişin oluşturulmasını takiben en geç 24 saat içinde tamamlanır. Tasarımın tamamlanmasının ardından ürün baskıya alınır ve en geç 3 (üç) iş günü içerisinde Alıcı’nın belirttiği adrese gönderilmek üzere Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilir. Ürünün kargoya verilmesinin ardından kargo varış süresi, kargo firmasının operasyonlarına bağlıdır. Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacak olup, Satıcı’nın ilan ettiği belirli bir tutar üzerindeki satın alımlarda teslimat ücreti alınmayabilir.

3.3. Ürüne ilişkin bilgiler www.siamesse.com web sitesinde mevcut olup, Satıcı ürün detaylarının doğruluğu için azami çabayı gösterir. Ancak kişiye özel çizim (illüstrasyon/suluboya efekti vb.) yapıldığı için, nihai sanat eseri Alıcı’nın yüklediği fotoğrafın kalitesine ve sanatsal yoruma bağlı olarak ufak farklılıklar gösterebilir.

MADDE 4 – SİPARİŞ VEREN / ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı: [Sipariş Esnasında Alınan Bilgi]

Adresi: [Sipariş Esnasında Alınan Bilgi]

Telefon: [Sipariş Esnasında Alınan Bilgi]

E-posta: [Sipariş Esnasında Alınan Bilgi]

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN İFASI VE ÜRETİM SÜRECİ

5.1. İşbu sözleşmenin akdedilmesi için Alıcı tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir.

5.2. Sözleşme konusu ürün, tamamen Alıcı’nın talebi ve Satıcı’ya ilettiği kişisel fotoğraflar (evcil hayvan fotoğrafları) üzerinden “Kişiye Özel” olarak üretilmektedir.

5.3. Bu hizmet ve sipariş teslimi yalnızca şahsi ve nihai kullanıma yöneliktir. Toptan ve “yeniden satış” amaçlı siparişlerde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 6 – SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

6.1. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dâhil TL (veya ilgili para birimi) tutarı Alıcı tarafından onaylandıktan sonra ödeme altyapısı üzerinden işleme alınır.

6.2. Kredi kartı ile ödemelerde ilgili faiz ve temerrüt oranları Alıcı ile Bankası arasındaki sözleşme kapsamında uygulanır.

6.3. Alıcı, 18 (on sekiz) yaşından büyük olduğunu ve verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Yaş beyanının yanlış olmasından Satıcı sorumlu tutulamaz. 6.4. Sistem veya dizayn hatalarından kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu değildir; bu tür durumlarda Satıcı siparişi iptal edip bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.

MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER

7.1. Satıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz ve sipariş esnasında belirtilen sürede (çizim ve kargolama süresi) yerine getirmeyi taahhüt eder.

7.2. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, kişiye özel üretim şartları, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

7.3. Satıcı, Alıcı tarafından sisteme girilen iletişim bilgileri (e-posta, SMS, telefon) üzerinden bilgilendirme, teslimat koordinasyonu veya pazarlama amacıyla iletişim kurma hakkına sahiptir.

7.4. Alıcı, web sitesini yasal mevzuata uygun kullanacağını, hileli işlemler, telif hakkı ihlalleri veya zararlı yazılımlar içeren faaliyetlerde bulunmayacağını beyan eder.

7.5. Siparişin ifasının imkânsızlaşması (örneğin; Alıcı’nın çizime uygun kalitede fotoğraf iletememesi ve iletişime geçilememesi) durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirip, tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade edebilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI (DİKKATLE OKUNMALIDIR)

8.1. Kişiye Özel Üretim İstisnası: İşbu sözleşmeye konu ürünler, Alıcı’nın Satıcı’ya sunduğu evcil hayvan fotoğrafları baz alınarak, tamamen Alıcı’nın kişisel istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilmektedir (tasarlanmakta ve çizilmektedir).

8.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi gereğince; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara” ilişkin sözleşmelerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

8.3. Dijital İçerik İstisnası: Ayrıca, dijital olarak teslimatı seçilen portreler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ bendi (“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar”) kapsamında olduğundan, dijital dosyanın Alıcı’ya iletilmesi veya erişime açılması ile birlikte CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

8.4. Çizim/Tasarım süreci başladıktan sonra veya fiziksel/dijital ürün teslim edildikten sonra (teslimat süresinin haksız yere aşılması durumu hariç) herhangi bir gerekçeyle iptal veya iade yapılamamaktadır. Üretim sürecine girmeden önce (sipariş verildikten hemen sonraki ilk birkaç saat içinde) yapılan iptal talepleri, Satıcı’nın inisiyatifi ve değerlendirmesi doğrultusunda işleme alınabilir. 8.5. Kargo kaynaklı fiziksel hasarlar veya tasarımsal bariz maddi hatalar (yanlış hayvan çizimi vb.) mevcut ise, Alıcı ürünü teslim aldığı gün Satıcı ile iletişime geçerek düzeltme veya telafi talep edebilir.

İletişim ve Destek Talepleri İçin: E-posta: info@siamesse.com

MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI : Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, gecikmeli ifadan dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi taahhüt eder.

MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapılacaktır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK Alıcı, www.siamesse.com üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını (özellikle Madde 8’de belirtilen kişiye özel üretim ve dijital teslimatlarda cayma hakkının bulunmadığı koşulunu) gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılır.